Términos del Servicio SMS

Estos Términos del Servicio SMS ("Términos SMS") rigen su inscripción y uso de los servicios de mensajería de texto ("Servicio SMS") proporcionados por Mindspirit LLC d/b/a TruePresence ("TruePresence," "nosotros" o "nuestro") en conexión con la plataforma TruePresence. Al proporcionar su número de teléfono móvil y optar por recibir mensajes de texto de TruePresence, usted acepta estos Términos SMS además de los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de TruePresence.

1. Descripción del programa

TruePresence ofrece un servicio de mensajería de texto para apoyar la seguridad de la cuenta y la autenticación de los usuarios de la plataforma TruePresence. El Servicio SMS se útiliza para entregar:

• Códigos de autenticación de dos factores (2FA) necesarios para verificar su identidad al iniciar sesión o realizar acciónes sensibles de la cuenta.
• Alertas de seguridad de la cuenta, como notificaciones de inicios de sesión desde nuevos dispositivos, cambios de contraseña o actividad sospechosa en su cuenta.
• Códigos de verificación al agregar o cambiar configuraciones de seguridad (por ejemplo, número de teléfono de recuperación, restablecimiento de contraseña).

El Servicio SMS es de naturaleza transaccional. TruePresence no envía mensajes de marketing, promocionales o publicitarios a través del Servicio SMS.

2. Cómo inscribirse

Puede inscribirse en el Servicio SMS mediante:

1. Proporcionar su número de teléfono móvil durante el registro de cuenta en la plataforma TruePresence y elegir afirmativamente recibir códigos 2FA por SMS, o
2. Agregar o habilitar la autenticación de dos factores basada en SMS desde la configuración de seguridad de su cuenta después del registro.

Al proporcionar su número de teléfono y habilitar afirmativamente la autenticación basada en SMS, usted consiente recibir mensajes de texto automatizados y recurrentes de TruePresence al número proporcionado. El consentimiento para recibir estos mensajes no es una condición para la compra de bienes o servicios, excepto que la 2FA basada en SMS requiere la entrega de SMS; en su lugar, puede elegir la 2FA basada en aplicación de autenticación u otro método compatible.

3. Frecuencia de mensajes

La frecuencia de los mensajes varía y depende de la actividad de su cuenta. Generalmente recibirá un mensaje de texto solo cuando usted (o alguien usando sus credenciales) realice una acción que requiera verificación, por ejemplo, iniciar sesión, restablecer su contraseña o cambiar la configuración de seguridad.

4. Tarifas de mensajes y datos

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Las tarifas estándar de mensajes y datos cobradas por su operador inalámbrico se aplicarán a cada mensaje enviado o recibido. TruePresence no cobra por la participación en el Servicio SMS, pero su operador puede hacerlo. Consulte su plan móvil o contacte a su operador para más detalles.

5. Cómo cancelar la suscripción

Puede cancelar su suscripción al Servicio SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto que reciba de TruePresence. También puede responder END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT — todos cancelarán su inscripción.

Después de cancelar, recibirá un mensaje de confirmación final confirmando que ha sido dado de baja y no recibirá más mensajes.

Importante: Si cancela la suscripción al SMS, ya no podrá recibir códigos 2FA por mensaje de texto. Deberá cambiar a un método alternativo de 2FA (como una aplicación de autenticación) para mantener la autenticación de dos factores en su cuenta. Si no lo hace, su cuenta puede estar sujeta a pasos alternativos de verificación de seguridad.

Para reinscribirse, puede responder START o volver a habilitar la 2FA basada en SMS desde la configuración de seguridad de su cuenta.

6. Cómo obtener ayuda

Para obtener ayuda con el Servicio SMS, responda HELP a cualquier mensaje que reciba de TruePresence. También puede contactarnos en:

• Email: support@truepresence.com
• Teléfono: 443.707.3753
• Sitio web: truepresence.com/support

7. Operadores compatibles

El Servicio SMS está disponible en la mayoría de los principales operadores inalámbricos de EE. UU., incluyendo AT&T, Verizon Wireless, T-Mobile, U.S. Cellular, Boost, Cricket, MetroPCS y otros. Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.

8. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad, o contar con el consentimiento de un padre o tutor legal, para inscribirse en el Servicio SMS. Usted declara que el número de teléfono móvil que proporciona es suyo, que está autorizado para inscribir ese número y que notificará a TruePresence de inmediato si el número ya no le está asignado.

9. Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. La información recopilada en relación con el Servicio SMS se maneja de acuerdo con la Política de Privacidad de TruePresence. No se compartirá ninguna información móvil recopilada para el Servicio SMS — incluyendo su número de teléfono y consentimiento para recibir mensajes — con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. Consulte la Política de Privacidad para más detalles.

Debido a que TruePresence es una plataforma de salud sujeta a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico ("HIPAA"), TruePresence no transmite Información de Salud Protegida (PHI) por SMS. Los mensajes SMS se limitan a códigos de autenticación y avisos de seguridad de la cuenta que no contienen PHI.

10. Cambios a estos Términos SMS

TruePresence puede modificar estos Términos SMS de vez en cuando. Publicaremos los Términos SMS actualizados en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización" anterior. Los cambios materiales se comúnicarán a los usuarios inscritos cuando lo requiera la ley. Su inscripción continuada en el Servicio SMS después de la fecha de vigencia de cualquier cambio constituye la aceptación de los Términos SMS revisados.

11. Contacto

Mindspirit LLC d/b/a TruePresence
Email: support@truepresence.com
Teléfono: 443.707.3753
Sitio web: truepresence.com